Contoh Soal TKP HOTS SKD CAT CPNS dan Pembahasanya Part 1

Contoh Soal TKP HOTS SKD CAT CPNS dan Pembahasanya

Contoh Soal TKP HOTS SKD CAT CPNS dan Pembahasanya. Bagi Anda yang dinyatakan lulus pada tahap seleksi administrasi berkas pendaftaran CPNS 2019, maka wajib untuk mempersiapkan diri sebaik mungkin untuk menghadapi tes selanjutnya yaitu Seleksi Kompetensi Dasar (SKD). Dalah SKD terdapat 35 butir soal Tes Karakteristik Pribadi (TKP).

Kisi-kisi resmi Tes Karakteristik Pribadi (TKP) sesuai dengan  Permenpan RB nomor 23 tahun 2019.
Tes Karakteristik Pribadi (TKP) untuk menilai:
  1. Pelayanan publik, dengan tujuan mampu menampilkan perilaku keramahtamahan dalam bekerja yang efektif agar bisa memenuhi kebutuhan dan kepuasan orang lain sesuai dengan tugas dan wewenang yang dimiliki; 
  2. Jejaring kerja, dengan tujuan mampu membangun dan membina hubungan, bekerja sama, berbagi informasi dan berkolaborasi dengan orang lain secara efektif; 
  3. Sosial budaya, dengan tujuan mampu beradaptasi dan bekerja secara efektif dalam masyarakat majemuk (terdiri atas beragam agama, suku, budaya, dan sebagainya); 
  4. Teknologi informasi dan komunikasi, dengan tujuan mampu memanfaatkan teknologi informasi secara efektif untuk meningkatkan kinerja; 
  5. Profesionalisme, dengan tujuan mampu melaksanakan tugas dan fungsi sesuai dengan tuntutan jabatan. 

Untuk membantu Anda dalam belajar dan memahami soal Tes Karakteristik Pribadi (TKP) tipe HOTS. Berikut 25 Contoh Soal TKP tipe HOTS beserta Pembahasan dan jumlah poin masing-masing jawaban:

1. Anda diminta oleh atasan anda untuk menyiapkan sebuah presentasi untuk bertemu dengan client besok pagi. Presentasi anda besok pagi akan menjadi penentu bagi kelanjutan kerja sama perusahaan dengan si client, atasan anda meminta anda untuk membuat presentasi yang bagus dan membuat client antusias untuk tau lebih jauh, sikap anda

A. Saya akan membuat presentasi yang sangat detail agar bisa tersampaikan pada intinya
B. Saya akan menggunakan bahasa santai dan sedikit candaan ketika presentasi berlangsung
C. Membuat presentasi yang memuat penjelasan secara terperinci
D. Membuat presentasi dengan sedikit tulisan dan beberapa gambar
E. Membuat presentasi yang memuat inti dari setiap poin yang saya sampaikan

Baca Juga: Download Ebook Materi CPNS Terbaru Lengkap plus Ribuan Soal
2. Di kantor anda beredar kabar bahwa salah seorang rekan kerja anda menggelapkan uang penjualan bulanan untuk keperluan pribadinya. Dan sudah beberapa hari ini rekan tersebut tidak masuk bekerja. Kabar ini sangat cepat menyebar keseluruh karyawan, sehingga menjadi buah bibir dikantor anda, menurut anda

A. Pihak perusahaan harus memberikan sanksi yang tegas terhadap pelaku
B. Sifat teman tersebut sudah diluar batas dan dapat menyebabkan kerugian besar pada perusahaan
C. Kabar tersebut belum pasti jadi saya tidak mau berkomentar lebih jauh
D. Saya akan mencari kebenaran informasi tersebut sebelum memberikan pendapat
E. Saya tanyakan kepada teman teman yang lainnya apakah informasi tersebut benar adanya


3. Siang ini semua karyawan dikumpulkan oleh atasan anda untuk membicarakan permasalahan kantor. Kemudian pada saat anda diminta atasan anda untuk memberikan tanggapan terhadap sebuah permasalahan yang ada di kantor anda tersebut, tiba tiba rekan kerja anda menyanggah penjelasan anda pada saat anda berbicara, menurut anda

A. Wajar saja, karena dalam diskusi komunikasi harus berlangsung dua arah
B. Mungkin apa yang saya jelaskan barusan tidak sesuai dengan gagasannya, namun ini adalah hal yang wajar di dalam sebuah duskusi
C. Harusnya dia mendengarkan saya dulu, lalu baru berbicara
D. Seharusnya rekan saya bisa angkat tangan jika ingin menyampaikan gagasannya dalam diskusi
E. Teman saya ingin menyampaikan gagasannya juga pada saat saya berbicara


4. Beberapa minggu yang lalu atasan anda pernah memberitahu anda bahwa dia mempunyai jadwal untuk bisa menandatangani kontrak dengan beberapa orang klien baru dalam beberapa minggu ke depan untuk pengembangan perusahaan, namun tampaknya atasan anda lupa akan hal tersebut karena terlalu sibuk mengurusi banyak hal dan sering tidak berada dikantor karena pergi ke luar kota, sebagai seorang asisten yang akan anda lakukan adalah

A. Mengingatkan atasan bahwa punya rencana untuk bertemu klien
B. Membuat rencana pertemuan dan memberitahu atasan untuk disetujui
C. Membuat rencana pertemuan dengan klien atasan dan memberitahukannya
D. Memberitahu atasan bahwa dia harus bertemu klien untuk urusan bisnis dalam waktu dekat
E. Menunggu atasan membicarakannya lagi, lalu baru melakukan persiapan pertemuan


Baca Juga: Simulasi Online CAT CPNS HOTS Terbaru 2020
5. Dosen anda meminta anda untuk ikut dalam sebuah perlombaan yang dalam waktu dekat akan diselenggarakan oleh universitas tempat anda berkuliah. Dosen anda melihat bahwa anda memiliki talenta sesuai dengan diskripsi dari perlombaan, akan tetapi anda tidak menyadarinya, sikap anda

A. Berterimakasih kepada Dosen tersebut karena telah memuji anda sebagai seseorang yang bertalenta
B. Menerima dan mengembangkan lebih dalam talenta yang anda miliki
C. Bersedia mengikuti perlombaan tersebut dan meminta bantuan dosen untuk membantu dan membimbing anda
D. Bersedia asalkan dosen anda selalu mau memberikan bimbingan jika nanti menemui permasalahan
E. Menerima dan mengikuti perlombaan tersebut sebisanya


6. Hampir setiap minggu anda selalu menjalankan dinas ke luar kota. Pekerjaan anda menuntut anda untuk selalu mempersiapkan segala kebutuhan yang diperlukan ketika bertugas, mulai darang barang barang pribadi sampai ke dokumen penting yang harus dibawah. Kendala yang sering terjadi adalah anda agak sedikit pelupa, terkadang barang bawaan anda bisa tertinggal, belum lagi resiko kerusakan selama perjalanan atau hilang, sikap anda

A. Menyiapkannya jauh jauh hari agar tidak lupa
B. Selalu membawa dokumen cadangan di tempat berbeda
C. Menyimpan dengan sistem online agar bisa diakses dimana saja
D. Menyimpan dokumen di dalam hard disk
E. Tetap mempersiapkan seperti biasa yang anda lakukan


7. Anda merupakan seorang front office di sebuah perusahaan di instansi pemerintah. Tugas anda adalah melayani setiap tamu yang datang ke instansi pemerintah tempat anda mengabdi. Suatu hari anda kedatangan seorang tamu dan ingin bertemu dengan pimpinan anda untuk suatu urusan yang harus diputuskan pada saat itu juga. Sedangkan pimpinan anda baru saja pagi tadi harus keluar kota untuk urusan lain yang juga tidak bisa ditinggalkannya. Tamu tersebut terus mendesak anda untuk mencoba menghubungi atasan anda tapi setelah beberapa kali anda coba, nomer atasan anda tetap tidak dapat dihubungi, kemudian tamu tersebut meminta anda memberikan keputusan sikap anda

A. Mengambil keputusan tanpa petunjuk atasan selama tidak bertentangan dengan kebijakan yang ada diperusahaan
B. Tidak berani mengambil keputusan tanpa petunjuk atasan saya, dan meminta tamu tersebut datang besok
C. Ragu – ragu dalam mengambil keputusan tanpa petunjuk atasan saya, karena takut melakukan kesalahan
D. Menunda – nunda pengambilan keputusan tanpa petunjuk atasan saya karena takut melakukan kesalahan
E. Mengambil keputusan tanpa petunjuk atasan karena sangat mendesak atasan pasti memakluminya asal benar


Baca Juga: Contoh Soal TKP HOTS SKD CAT CPNS dan Pembahasanya Part 2 
8. Karena kekurangan sumber daya manusia di sebuah kantor cabang perusahaan tempat anda bekerja, Atasan anda memutuskan hendak memindahkan anda ke cabang yang sama sekali tidak pernah anda kunjungi disebuah pulau terpencil, padahal anda adalah karyawan yang sudah lama mengabdi dan berprestasi dan anda cukup dekat dengan atasan, sikap anda

A. Menolak dengan halus dan mengusulkan yang lain saja, Karena anda merupakan karyawan lama yang seharusnya tetap bekerja di kantor pusat
B. Berdiskusi dengan atasan anda terkait proses pemindahan anda ke kantor cabang yang baru tersebut
C. Bersedia di pindah tanpa membantah sedikit pun perintah dari atasan dan kebijakan perusahaan
D. Menerima tapi berusaha mengusulkan karyawan yang lain saja karna anda merasa senior dan disegani di kantor
E. Berangkat mengikuti keputusan perusahaan tentang pemindahan anda ke kantor cabang baru tersebut


9. Anda seorang karyawan yang memiliki dedikasi yang tinggi terhadap pekerjaan. Suatu hari anda dihadapkan dengan pekerjaan yang sangat banyak dan semuanya memiliki deadline yang sama. Sebagai karyawan yang profesional apa yang anda lakukan

A. Menyelesaikan pekerjaan sesuai deadline dengan hasil sebisanya
B. Memilih lembur dengan harapan mendapat tambahan gaji berupa uang lembur
C. Pulang sesuai jadwal dengan meninggalkan setumpuk pekerjaan di meja untuk dikerjakan besok
D. Melapor pada atasan bahwa anda butuh bantuan karyawan lain dalam menyelesaikan tugas yang banyak
E. Membawa tugas tersebut ke rumah dan mengerjakannya dirumah sampai larut malam


10. Karena terjadinya beberapa permasalahan di perusahaan anda yang mengakibatkan terjadinya penurunan financial. Hal ini tentu saja berdampak bagi kelangsungan seluruh komponen perusahaan termasuk karyawan, apa yang akan anda lakukan

A. Tetap bekerja dengan baik seperti hari hari sebelumnya
B. Membuat strategi baru untuk meningkatkan hasil kinerja
C. Mempelajari hal yang mungkin jadi penyebab penurunan tersebut
D. Sebagai karyawan saya akan mengikuti arahan dari atasan dan kebijakan perusahaan
E. Tetap bertahan di perusahaan dan miminta perusahaan mencari jalan keluar


11. Teman dekat anda melakukan pelanggaran berat di perusahaan yang anda pimpin berkaitan dengan keuangan, sikap anda adalah

A.Memecatnya karena telah melakukan pelanggaran berat
B. Mencari informasi tentang pelanggaran yang dilakukannya kemudian mengambil tindakan
C. Mencari informasi tentang pelanggaran yang dilakukan kemudian menentukan langkah selanjutnya
D. Memberikan nasehat dan memanggilnya, kemudian bicara empat mata
E. Mengumpulkan seluruh pimpinan divisi untuk menentukan sikap


12. Suatu hari anda pergi ke suatu daerah yang disana ada sebuah kebudayaan dimana salah satu binatang dianggap membawa aura negatif bagi warga suku tersebut yaitu anjing sebagai binatang yang menimbulkan aura negatif maka kepala suku biasanya memerintahkan untuk membunuh anjing-anjing tersebut. Namun anda ingat pemerintah saat ini sedang menggalangkan kampanye menyayangi hewan. Sedangkan pembunuhan terhadap hewan eksploitasi hewan untuk sirkus dll adalah suatu hal yang melanggar hukum. Sikap anda adalah

A. Mengkomunikasikan hal tersebut dengan kepala suku, bahwa pemerintah sedang menggalakkan program untuk menyayangi hewan
B. Melaporkan kepada pihak terkait untuk segera di usut
C. Memfoto kemudian mengupload ke instagram dan mengadakan petisi
D. Ikut melakukan adat tersebut sebagai upaya menghormati adat
E. Saya akan bertindak pura-pura tidak tau


13. Dalam rangka gerakan peduli terhadap keberlangsungan lingkungan hidup. Pemerintah memberi arahan kepada seluruh perusahaan agar memperhatikan keberlangsungan lingkungan, salah satunya dengan cara mengurangi penggunaan kertas dalam kegiatan perusahaan. Dengan demikian perusahaan saya memberi arahan seperti itu kepada karyawannya. Sebagai karyawan saya akan

A. Menggunakan email untuk mengirim surat untuk aktivitas perusahaan
B. Menggunakan email untuk mengirim surat dan melakukan kegiatan perusahaan secara online
C. Memberikan arahan kepada karyawan, mengenai hal peduli lingkungan saya akan mengajak mereka
D. Memilah kegiatan yang dapat mengurangi jumlah kertas karena saya harus inovatif
E. Memberi dukungan kepada pemerintah bahwa perusahaaan siap mendukung pengurangan penggunaan kertas


14. Saya merupakan salah satu junior di sebuah perusahaan terkemuka. Pada era sekarang ini, perusahaan mengharuskan merubah sistem kerja menggunakan IT mulai dari pengiriman surat, komunikasi dengan pihak lain untuk bekerjasama dan kativitas lainnya yang dapat dijalankan dengan IT. Saya mendapati bahwa senior di tempat saya masih tetap menggunakan non IT, padahal perusahaan telah memberikan instruksi untuk pmenggunakan IT dalam aktivitas perusahaan, Apa yang akan anda lakukan

A. Memberikan penjelasan kepada senior tersebut bahwa perusahan mengharuskan penggunaan IT dalam aktivitas perusahaan
B. Memberikan penjelasan kepada senior tersebut dan mengajarkannya tentang IT
C.Membantu senior dalam bekerja yang mengharuskan penggunaan IT jika tidak sibuk
D.Biarkan saja sampai senior tersebut merasa bahwa IT diperlukan
E. Karena IT diperlukan, seharusnya senior mawas diri


15. Seminggu yang lalu diperusahaan tempat anda bekerja sedang melakukan perekrutan karyawan baru. Hari ini semua dari calon pelamar yang memenuhi sarat administrasi diminta datang oleh atasan anda untuk seleksi. Namun karena suatu hal atasan anda berhalangan untuk datang ke kantor. Atasan meminta anda untuk memutuskan diterima atau tidaknya pelamar tersebut di perusahaan. Hal apa yang akan kamu lakukan

A. Meminta teman anda untuk membantu menyeleksi calon pelamar yang memenuhi kriteria yang diinginkan perusahaan
B. Melakukan seleksi berupa tes tertulis dan wawancara singkat dengan para pelamar
C. Memberikan tes seleksi calon karyawan seperti biasa yang dilakukan perusahaan ketika mencari karyawan baru
D.Berikan tes tertulis, wawancara dan memutuskan untuk menerima atau menolak berdasarkan klasifikasi yang diingin perusahaan
E. Melakukan seleksi tertulis dan wawancara kemudian melaporkan kepada atasan hasil seleksi tersebut dan meminta keputusannya.


16. Saat Anda melakukan verifikasi dokumen administrasi pendaftaran CPNS, ada seorang oknum yang mengaku staf panitia seleksi CPNS menawarkan bantuan kepada Anda untuk lolos ujian seleksi CPNS dengan memberikan sejumlah dana tertentu. Di satu sisi Anda belum memiliki pekerjaan tetap namun memiliki tabungan yang cukup untuk imbalan jasa bagi orang tersebut. Status Anda sudah menikah dan memiliki dua anak sehingga tuntutan kebutuhan hidup cukup besar. Sikap Anda …..

A. Terima tawaran tersebut karena Anda harus segera mendapatkan pekerjaan dan penghasilan tetap untuk menafkahi keluarga. Selain itu persaingan dalam seleksi CPNS cukup ketat dan kesempatan lolos sangat kecil
B. Mempertimbangkan tawaran tersebut karena hal tersebut cukup membahayakan bagi saya karena dapat ditindak secara hukum biaa terbongkar dan kelulusan dapat dibatalkan
C. Melihat dan melihat potensi diri terlebih dahulu sebelum menerimanya, bila masih mampu menjalani semua rangkaian prosesnya tidak perlu lagi berbuat curang seperti itu
D. Menolaknya secara tegas dan menyampaikan kepadanya bahwa hal tersebut melanggar hukum dan ketentuan dalam proses seleksi ASN dan saya ingin menjadi ASN dengan cara yang bersih
E. Menolaknya secara tegas dan menginformasikan kepada panitia seleksi instansi bahwa ada seorang oknum yang menawarkan cara curang dalam proses seleksi CPNS


17. Anda baru saja ditugaskan untuk menjalankan sebuah program di kantor Anda. Sudah menjadi kewajiban setiap staf yang ditugaskan untuk menjalankan sebuah program harus membuat laporan kegiatan. Setelah selesai menyusun laporan, draft laporan yang Anda susun ditolak oleh pimpinan karena dinilai kurang visibel. Hal yang akan Anda lakukan adalah …..

A. Memeriksa kembali draft laporan tersebut terutama pada bagian yang salah sehingga bisa diperbaiki dengan segera untuk diserahkan kembali
B. Menerima kembali draft laporan tersebut tanpa diperiksa kembali. Bisa saja penolakan tersebut dikarenakan kekeliruan atasan saya salah membaca atau keliru dalam menilai laporan yang saya serahkan sehingga nanti saya serahkan kembali
C. Menanyaan rekan kerja yang lain yang ikut membantu menyusun laporan karena bisa saja kesalahan tersebut bukan dari kekeliruan saya namun dikarenakan kesalah rekan kerja, hal ini dilakukan untuk mempercepat memeriksa dan memperbaiki bagian yang salah tanpa diperiksa setiap bagiannya
D. Menerima penolakan tersebut dan mencoba perbaiki kesalahan laporan tersebut. Akan tetapi saya yakin kesalahan draft laporan dikarenakan kekeliruan atasan saya dalam memeriksanya
E. Menjelaskan penyebab terjadinya kesalahan dalam penyusunan laporan tersebut. Waktu pengerjaannya yang sangat singkat dikarenakan sibuk mengatur jalan kegiataan program sehingga waktu dan tenaga banyak terkuras sehingga menyebabkan kurang fokus


18. Pada suatu hari kantor Anda mengadakan lembur kerja sampai malam dikarenakan ada deadline pekerjaan yang harus diselesaikan pada hari itu juga. Hal tersebut dikarenakan pimpinan unit Anda ada rapat para pimpinan unit di instansi tempat Anda bekerja sehingga perlu ada laporan yang harus disampaikan oleh atasan pada rapat tersebut. Namun Anda ada pekerjaan sampingan rutin yang sudah terjadwal secara teratur Anda lakukan. Sikap Anda dalam menghadapi kondisi tersebut adalah …..

A. Meminta ijin kepada atasan agar saya tidak lembur karena sudah banyak rekan kerja lain yang bersedia lembur dan menjelaskan bahwa saya ada pekerjaan rutin yang telah terjadwal
B. Menolak untuk kerja lembur dikarena saya ada pekerjaan sampingan rutin yang sudah terjadwal sebelumnya. Saya akan menjelaskan bahwa penolakan tersebut karena permintaan kerja lembur terlalu mendadak. Bila diinformasikan jauh hari sebelumnya, saya bisa mengatur jadwalnya
C. Ikut lembur dan meninggalkan pekerjaan sampingan rutin yang telah dijadwalkan karena perintah atasan dan demi kinerja unit tempat saya bekerja
D. Terima permintaan lembur karena merupakan tanggung jawab sebagai karyawan dan hasil kerja tim merupakan kinerja unit kerja saya
E. Terima lembur sambil melakukan pekerjaan sampingan agar dapat diselesaikan semuanya, namun pekerjaan kantor lebih diprioritaskan


19. Anda bersama salah satu rekan kerja melakukan kunjungan ke kantor klien. Pada saat kunjungan tersebut Anda melihat ada salah satu klien yang terlihat kurang profesional dan kurang cakap dalam perundingan kerjasama. Padahal Anda perlu banyak informasi dan data mengenai program kerjasama yang akan segera disepakati. Sikap Anda pada situasi tersebut adalah …..

A. Meminta rekan kerja saya untuk mahir serta mampu bernegosiasi dengan klien tersebut. Berharap akan mendapatkan sisi keuntungan yang lebih dari keadaan klien yang kurang cakap dalam perundingan
B. Menyampaikan kepada atasan mengenai klien tersebut kepada atasan untuk dijadikan salah satu pertimbangan untuk melanjutkan program kerjasama untuk periode selanjutnya
C. Membatalkan kesepakatan kerjasama yang telah terjalin, untuk program yang telah terlanjut berjalan bisa diberikan kepada pihak lain dan saya akan menyarankan klien tersebut untuk mencari mitra kerjasama yang lain
D. Berusaha dan mencoba tetap mencari informasi penting meskipun saya yakin untuk membatalkan kerjasama dengan mitra tersebut
E. Berusaha untuk tidak terlalu kaku dan arogan dalam menggali informasi dari klien tersebut sehingga ia tidak gugup dan bisa berunding secara professional


20. Anda seorang aparatur sipil negara (ASN) pada suatu kementerian. Anda ditugaskan oleh atasan unit Anda untuk melaksanakan suatu program kerja yang tidak Anda inginkan. Namun atasan Anda tetap meminta untuk tetap melaksanakannya. Hal yang akan Anda lakukan pada situasi tersebut adalah …..

A. Meninggalkan program tersebut karena saya seorang pribadi yang hanya mau melaksanakan sesuai keinginan dan tidak ingin melakukan sebuah kegiatan yang bertentangan dengan hati nurani saya
B. Mengungkapkan ketidaksetujuan saya disertai dengan alasan kepada atasan tersebut, namun program tersebut tetap dilaksanakan karena sudah menjadi kewajiban dan komitmen saya sebagai abdi negara untuk menjalankan program kantor
C. Tetap menjalankan program tersebut meskipun ada rasa ragu-ragu, namun tetap dilaksanakan karena perintah atasan harus tetap dijalankan sekalipun bertentangan dengan hati nurani.
D. Mengungkapkan ketidaksetujuan saya kepada rekan kerja lain. Berharap ada beberapa rekan kerja yang memiliki pemahaman yang sama sehingga mengajukan keberatan kepada atasan. Masukan beberapa orang memiliki berpeluang dipertimbangkan oleh atasan
E. Tidak berkomentar apapun terkait program tersebut. Berusaha menjalankan sepenuh hati program tersebut dengan sebaik mungkin karena telah menjadi komitmen awal akan menjalankan kewajiban secara optimal bila diterima menjadi ASN.


21. Anda mendapatkan beberapa tawaran pekerjaan freelance untuk menambah penghasilan bulanan Anda, dimana setiap pekerjaan tersebut tidak dilakukan dibawah supervisi atasan sehingga dapat dikerjakan tanpa pengawasan yang ketat. Di sisi lain atasan Anda menyetujui untuk membayar Anda berdasarkan lama waktu perjam pekerjaan tersebut diselesaikan. Pada saat menyatakan jam kerjanya, maka Anda …..

A. Menyatakan durasi waktu pengerjaan yang tepat untuk mengerjakannya.
B. Dengan segala kerelaan memberikan kelonggaran waktu yang sedikit panjang untuk mengerjakannya
C. Sedikit di atas estimasi durasi yang saya perkirakan agar saya bisa lebih mengerjakannya sehingga saya tidak terganggu dengan memikirkan batasan waktu yang telah disepakati
D. Sengaja mengerjakan dalam waktu yang lama sehingga faktor pengali honor pekerjaan freelance tersebut menjadi besar dan memberikan pendapatan yang cukup besar
E. Sedikit di atas estimasi waktu yang saya perkirakan karena saya ingin mengerjakan dengan sebaik mungkin dan menyadari bahwa pekerjaan tersebut mendesak sehingga tingkat urgensinya cukup tinggi


22. Anda ditunjuk oleh atasan untuk memimpin sebuah projek yang dikerjakan secara kelompok. Pekerjaan tersebut memiliki deadline yang sangat ketat. Namun anggota kerja tim Anda terlihat bersikap tidak peduli dengan tugas yang diemban. Sikap Anda sebagai ketua tim adalah …..

A. Bekerja dengan sebaik mungkin sehingga bisa memberikan contoh yang baik bagi anggota tim yang lain. Bagi saya pemimpin yang baik adalah pemimpin yang bisa memotivasi anggota dari diri sendiri
B. Tetap mengerjakan tugas saya dengan sebaik mungkin sembari mengingatkan anggota lain untuk dapat bekerjaa dengan sebaik mungkin, bila melalaikan pekerjaan bisa menerima saksi berupa teguran dari atasan
C. Menyampaikan kepada atasan terkait anggota yang tidak serius bekerja dalam kelompok yang saya pimpin sehingga mereka mendapatkan pelajaran agar dapat bekerja secara serius
D. Membagi tugas kepada masing-masing anggota kelompok secara adil. Saya akan terus memotivasi anggota tim saya serta terus memperhatikan pekerjaan mereka. Selain itu saya juga tetap melaksanakan bagian pekerjaan dengan sebaik mungkin
E. Menasehati anggota tim agar dapat menyadari tugas dan tanggung jawabnya masing-masing dalam tim tersebut karena pencapaian tim adalah hasil kerja bersama bukan hasil kerja perorangan


23. Anda ditugaskan melakukan kunjungan dinas bersama rekan kerja Anda selama seminggu. Pada perjalanan dinas tersebut terdapat banyak agenda kunjungan pada beberapa kantor perwakilan di beberapa daerah. Menjelang dua hari akhir, rekan kerja saya baru mengingat bahwa dia memiliki pekerjaan penting di kantor yang harus diselesaikan dan akan diserahkan pada atasan awal pekan depan. Respon Anda terhadap kondisi rekan kerja Anda ……

A. Menanyakan rekan kerja saya pekerjaan apa yang belum diselesaikan untuk mengetahui tingkat urgensinya, bila sangat penting bisa menyarankan kepadanya untuk meminta rekan kantor lain untuk membantu menyelesaikan. Namun bila harus dia sendiri mengerjakannya, menyarankan dia segera kembali dan saya siap untuk menyelesaikan kunjungan kantor sendirian
B. Memintanya untuk fokus dengan kunjungan kerja ke beberapa kantor perwakilan di daerah. Untuk pekerjaan yang harus dia selesaikan dapat dikerjakan libur akhir pekan sepulang dari perjalanan dinas
C. Menyarankan kepadanya untuk tetap fokus pada perjalanan dinas karena perjalanan dinas juga merupakan tanggung jawabnya seperti pekerjaan yang belum terselesaikan. Selain itu kunjungan dinas ada laporan atas kegiatan kunjungan serta hasil pengawasan di kantor perwakilan
D. Sampaikan padanya untuk memilih antara melanjutkan perjalanan dinas sampai selesai atau segera kembali ke kantor untuk menyelesaikan pekerjaan tertinggal. Meminta kepadanya untuk mengambil keputusan tegas untuk masalahnya sehingga saya bisa mengetahui apakah dia masih bersama saya dalam melanjutkan kunjungan dinas
E. Menyampaikan kepadanya untuk menghubungi atasan untuk memberi kelonggaran atas penyelesaikan pekerjaan yang harus dikumpulkan awal pekan depan. Sampaikan kepadanya bahwa atasan pasti akan bisa memahaminya karena kami sedang dalam perjalanan dinas


24. Anda ditugaskan di loket pengaduan konsumen yang terletak di lantai satu. Pada suatu hari ada seorang difabel menghampiri dan meminta bantuan Anda untuk membantu dalam proses pengurusan administrasi. Loket pengurusan administrasi pengurusan tersebut terletak di lantai dua. Pada saat itu di loket Anda sedang ada antrian panjang sehingga Anda tentu sangatg sibuk. Sikap Anda adalah …..

A. Menyarankan kepada orang tersebut untuk meminta bantuan kepada satpam karena satpam lebih mudah untuk dimintai bantuan. Jelaskan juga bahwa saya tidak bisa membantunya ke lantai kedua karena banyak antrian yang akan mengajukan pengaduan
B. Memberi tahu orang tersebut untuk menuju ke loket bagian pengurusan administrasi karena semuanya harus sesuai dengan aturan dan prosedur yang telah ditetapkan. Semua pegawai punya pekerjaan masing-masing sehingga tidak bisa melakukan pekerjaan di luar tanggung jawab dan kewajiban masing-masing
C. Memberi tahu orang tersebut untuk menuju ke loket lainnya di lantai satu yang sedang tidak sibuk melayani pengaduan sehingga bisa membantu dan mengarahkan ke loket bagian pengaduan. Memintanya untuk memahami bahwa saya sedang ada antrian panjang di loket pengaduan
D. Menyarankan kepada orang tersebut untuk mengajak sanak keluarga atau saudaranya yang bisa membantu dalam proses pengurusan administrasi tersebut. Menginformasikan kepadanya bawah pegawai semuanya sibuk dengan pekerjaannya masing-masing
E. Meminta rekan kerja yang lain untuk menjaga loket saya sementara waktu, kemudian saya membantu orang tersebut menuju lantai dua untuk mengurus administrasi di lantai dua. Saya menitip pesan rekan kerja di loket tersebut untuk membantu orang tersebut turun kembali ke lantai satu setelah urusannya selesai


25. Menjelang akhir jam istrahat kantor, di beberapa stasiun televisi menayangkan acara live pembacaan keputusan sidang sengketa Pemilihan Presiden 2019 di Mahkamah Konstitusi. Beberapa kerja masih di ruang istrahat untuk menonton acara telivisi tersebut. Padahal pekerjaan kantor masih banyak belum diselesaikan. Sikap Anda seharusnya dalam menghadapi kondisi tersebut adalah ….

A. Saya segera kembali ke ruang kerja saya karena harus menyelesaikan pekerjaan yang belum di selesaikan. Bagi saya pekerjaan lebih penting dari menonton acara siaran televisi. Saya tidak terpengaruh oleh rekan kerja lain, mungkin mereka sudah menuntaskan semua pekerjaan mereka sehingga santai
B. Saya segera ke ruang kerja untuk melanjutkan pekerjaan. Saya tidak akan terpengaruh oleh rekan kerja lain yang menonton acara live sidang keputusan sengketa pemilihan presiden karena kurang tertarik dengan isu politik yang sedang berkembang
C. Menasehati rekan kerja bahwa isu politik sekarang tidak begitu penting dan mengajaknya segera ke ruang kerja untuk bekerja seperti biasa. Meyakinkan rekan kerja bahwa tetap harus mengutamakan pekerjaan di saat jam kerja kantor
D. Mengajak rekan kerja kembali ke ruang kerja karena sudah masuk jam kerja. Mengingatkan bahwa selama jam kerja tidak boleh melakukan aktivitas di luar urusan pekerjaan. Hal tersebut sesuai dengan komitmen awal saat pertama kali diterima kerja
E. Saya kurang tertarik dengan isu politik yang sedang berkembang. Namun untuk menjaga solidaritas dan kekompakan dengan rekan kerja, saya ikut menononton sebentar dan beberapa saat ke ruang kerja untuk melanjutkan pekerjaan saya


Keterangan: 
JAWABAN: A B C D E (5 4 3 2 1)
artinya:
pilihan A poin 5, B poin 4, C poin 3, D poin 2, dan E poin 1

Iklan Atas Artikel

Iklan Tengah Artikel 1

Iklan Tengah Artikel 2

Iklan Bawah Artikel